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Objetivo |
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Access Nivel I
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Familiarizar a los asistentes con este gestor de bases de datos con el fin de que puedan crear, modificar y acceder a sus datos a través de la creación de tablas. |
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Access Nivel II
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Familiarizar a los asistentes con este gestor de bases de datos con el fin de que puedan crear, modificar y acceder a sus datos, directamente o a través de consultas, intercambio de datos entre aplicaciones, así como proporcionar seguridad e integridad a los datos.
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Access Nivel III
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Dotar a los asistentes de conocimientos más completos sobre el gestor de bases de datos, abordando aspectos como el diseño, optimización, seguridad y el uso de macros, para automatizar tareas. |
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Administración de Tiempo
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Brindar a los asistentes herramientas que les permitan:
Aprovechar el tiempo
Adquirir hábitos de acción concreta
Evitar dispersiones
Aumentar la efectividad
Reconocer y evitar los obstáculos internos y del entorno
Desarrollar métodos de orden, planificación y control del tiempo |
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Atención al cliente
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Brindar las herramientas necesarias para lograr una comunicación eficaz y eficiente con el cliente teniendo como base los diferentes tipos de clientes con los cuales podemos tratar.
Lograr las competencias que permitan aplicar un proceso de atención al cliente satisfactorio. |
Calidad de Atención Cobranza y Venta Telefónica[Sin disponiblilidad] |
Lograr la excelencia en la atención telefónica y la atención al cliente.
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Cierre de Ventas y Manejo de Objeciones
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Lograr superar la barrera de las objeciones al momento de cerrar una venta.
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Coaching -Nuevas Herramientas para Mayores Resultados[Sin disponiblilidad] |
El objetivo de la actividad propuesta es conocer los fundamentos básicos del coaching, como también conocer acerca de las posibilidades que ofrece y en qué ámbitos se utiliza. Se presentarán los diversos conceptos básicos de esta herramienta, como también se realizarán dinámicas para la mejor comprensión de estos.
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Comunicación Efectiva
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Aumentar la eficacia y la trascendencia de la comunicación interpersonal, reconociendo y potenciando nuestras aptitudes para aplicarlas de manera efectiva en procura del éxito en nuestra vida personal y profesional.
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Control de Cambio
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Generar herramientas que nos permitan enfrentar los cambios que se producen en el entorno organizacional. |
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Detección de Necesidades de Capacitación
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Detectar e identificar las necesidades de Capacitacion, comprender la importancia de esta herramienta. Detectar talentos a desarrollar dentro de una empresa. Control de presupuesto de Capacitacion |
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Empresa orientada al Cliente
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Brindar las herramientas necesarias para mejorar la relación con el cliente interno y externo aumnetando de esta manera la satisfacción de sus clientes.
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Excel 2003 Nivel 1
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Al finalizar el curso los asistentes dispondrán de los conocimientos necesarios para explotar las funciones de usuario de la hoja de cálculo, generador de gráficos, gestión de datos y operaciones con fórmulas en Excel 2003. |
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Excel 2003 Nivel 2
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Al finalizar el curso los asistentes conocerán las funciones avanzadas de la hoja de cálculo, creación de gráficos, realizar búsqueda de datos, integrar Excel con otras aplicaciones |
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Excel 2003 Nivel 3
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Al finalizar el curso los asistentes conocerán las funciones avanzadas de la hoja de cálculo, realizar análisis de datos, creación de macros y uso de plantillas. |
Excel aplicado a presupuesto y desvíos[Sin disponiblilidad] |
Al finalizar el curso los asistentes estarán en condiciones de gestionar un presupuesto integral a corto y mediano plazo; unificando las distintas áreas y sectores de una empresa en una herramienta consistente y verificable. Podrán asimismo realizar control de desvíos proyectivo y generar información detallada para los responsables.
Podrán también realizar análisis de proyectos de inversión, medir su viabilidad económica y financiera, determinar recursos necesarios y generar información para toma de decisiones.
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Excel aplicado a contabilidad[Sin disponiblilidad] |
Al finalizar el curso los asistentes habrán aprendido a utilizar Excel como complemento o núcleo de sus procesos de registración contable; como herramienta de conciliación y análisis o de auditoria y control. |
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Excel aplicado a Costos
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los asistentes aprenderán a utilizar Excel en la definición y cálculo de costos estándar, por órdenes o directos; comparación de estimados y reales y análisis de desvíos.
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Excel aplicado a finanzas[Sin disponiblilidad] |
los asistentes podrán utilizar Excel como herramienta de gestión y control de tesorería, generando listados de cheques diferidos, cartera de valores, caja diaria, bancos, etc. |
Excel aplicado a Finanzas(Cuentas corrientes y facturación)[Sin disponiblilidad] |
los asistentes podrán generar formularios imprimibles o máscaras para formularios preimpresos partiendo de bases de datos y/o movimientos individuales (facturas, recibos, etc.). También podrán crear listados de cuenta corriente, libros de IVA, estadísticas, etc.; con actualización automática o manual. Aprenderán a utilizar Excel como sustituto o complemento de un sistema de facturación/cuentas corrientes.
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Excel aplicado a liquidación de sueldos
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los asistentes estarán en condiciones de crear y gestionar un sistema básico de liquidación de sueldos y jornales con excel.
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Excel aplicado al Stock
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los asistentes aprenderán a utilizar Excel como herramienta de gestión y control de stocks.
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Excel Compras y pago a proveedores[Sin disponiblilidad] |
los asistentes podrán utilizar Excel como herramienta de gestión y control de los circuitos de compras / pagos a proveedores; generar estadísticas, informes, libro IVA compras, etc.
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Excel modulo 1 Manejo de bases
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los asistentes dispondrán de los conocimientos para gestionar grandes bases de información desde Excel; importar, depurar, filtrar, organizar, totalizar resultados y operar con ellos. |
Gestión de Tiempo y Delegación[Sin disponiblilidad] |
Brindar las herramientas necesarias para un mejor manejo del tiempo.
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Herramientas Básicas para Secretaria-Recepcionista[Sin disponiblilidad] |
• Incorporar las herramientas y tips que habilitan para dar respuestas correctas a sus responsabilidades.
• Desenvolverse dinámica y eficazmente.
•Reducir el estrés inicial al asumir un puesto de trabajo.
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Inducción División Ryder[Sin disponiblilidad] |
Mejora en la calidad de atención.
Mayor alcance y cobertura de pedidos las 24 hs.
Mejorar del control de ausentismo.
Impulsar el Career Center como herramienta de profesionalización dentro del sector.
Desarrollar planes de carrera para los colaboradores
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Inducción Logística
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Instalaciones Eléctricas
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Organizar el Diseño de las Instalaciones Eléctricas.
Generar pautas de altas, bajas y/o modificaciones de las mismas.
· Crear ambientes de trabajo seguro y confiable.
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Introducción al Negocio Bancario[Sin disponiblilidad] |
Introducir a los candidatos en el negocio bancario |
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Jornada de asesoramiento al Imp. a las Ganancias
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Transmitir el conocimiento de la legislación vigente respecto de la liquidación del Impuesto a las ganancias a fin de evacuar sus inquetudes y tener nocion de las herramientas a sus alances a fin de disminuir la incidencia del mismo en sus remuneraciones. |
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Liderazgo ( Primer módulo)
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Identificar y practicar formas eficaces de liderazgo de personas aumentando la propia capacidad de obtener resultados.
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Liderazgo (Segundo módulo)
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Generar herramientas para que los líderes puedan desempeñarse de manera óptima con sus equipos de trabajo |
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Liquidación de Sueldos
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Proporcionar a los participantes herramientas técnicas para aplicar en la tarea de liquidar sueldos y los conceptos fundamentales de la normativa vigente. |
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Manejo de Quejas y Reclamos
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Brindar las herramientas para evitar la pérdida de clientes y como generar la fidelización de los mismos. |
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Motivación
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Poder detectar que es lo que nos motiva para de esta forma lograr la motivación en nuestros colaboradores.
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Negociación (Primera parte)
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Conocer los métodos de negociación para poder utilizarlos como estrategia en las situaciones donde exista conflicto de intereses. |
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Negociación (segunda parte)
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Generar habilidades en el arte de negoiciar.
Conocer los métodos de negociación para poder utilizarlos como estrategia en las situaciones donde exista conflicto de intereses.
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Office para Secretarias
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Aplicativos desarrollados para secretarias
• Calendario Profesional
• Control de gastos
• Registro de llamadas
• Presupuestos
• Presupuestos en Microsoft Word
• Administración de tareas
• Cartas
• Notificación a empresas
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Pre venta
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Los participantes conocerán el método de ventas AIDDA e identificarán las variables de autoadministración adecuadas, para mejorar sus resultados de venta. |
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Presentaciones en Power Point
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Dotar al alumno participante de las características principales de MS-PowerPoint 2003.
Generar en el transcurso del curso presentaciones, carátulas y otros tipos de diseños
en base a necesidades propias de cada participante.
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Presentaciones orales efectivas[Sin disponiblilidad] |
El curso brinda las elementos fundamentales para preparar y conducir de manera efectiva una presentación oral, y evaluar los resultados alcanzados con la misma.
Objetivo
Conocer los aspectos y manejar las herramientas que contribuyen a la efectividad de una presentación oral de acuerdo con su tipo y objeto |
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Programa de Carrera para Atletas
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Facilitar la incorporación de los deportistas a las fuentes de trabajo, durante y después de su carrera deportiva , sin comprometer sus entrenamientos, metas y aspiraciones deportiva
Compartir la experiencia de ADECCO en el mundo laboral con los Atletas de Elite.
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Programación Orientada a Objetos
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Conocer los beneficios de generar páginas dinámicas en el desarrollo de sitios web. Conocer los aspectos relacionados a la programación. Conocer y dominar la diagramación de flujo, diagramación estructurada de programas y diagramas de Nassi-Schneiderman. |
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Promovendedoras
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•Generar una cultura de ventas focalizada en el cumplimiento de objetivos.
•Maximizar la productividad de las oportunidades comerciales y acciones de promoción.
•Sistematizar el proceso de ventas y la gestión comercial.
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Resolución de Problemas
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Lograr que los participantes puedan realizar un análisis de los problemas logrando la solución de los mismos utilizando las herramientas que considere necesario en cada una de las diferentes situaciones.
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Reunión de Alto Rendimiento[Sin disponiblilidad] |
Lograr obtener mejoras en el modo de conducir las reuniones para qeu éstas sean más eficientes y eficaces.
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Seguridad e Higiene
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Alcanzar una mejora en el desempeño de la prevención y en la salud Laboral de los Integrantes de la empresa. Mejorar el conocimiento y acciones en Seguridad en el Trabajo. Planear objetivos de mejora en la materia, en el área e incorporar nociones de Incendio, Riesgo eléctrico y Plan de Evacuación.
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Seguridad e Higiene Industrial
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El operario de la empresa que asista al curso podrá una ves finalizado el mismo haber podido aprender en forma sencilla, la importancia que significa para la salud psicofísica de él, de su familia, el cuidad de los bienes de la empresa y la producción, en tener una actitud positiva y proactiva hacia la Seguridad e Higiene Laboral |
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Selección de Personal
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Establecer las bases necesarias para desarrollar una óptima Selección de Personal que permita incorporar en la plantilla al candidato potencialmente adecuado.
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Soluciones Integrales para Call Center
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Generar en los participantes técnicas y habilidades para la correcta comercialización de productos y servicios utilizando la vía telefónica, logrando alcanzar mediante esta una mayor productividad. |
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TELECOBRANZAS
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Que los participantes adquieran las habilidades necesarias para que los telecobradores realicen la tarea de manera efectiva, maximizando los resultados obtenidos.
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Toma de Decisiones
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Conocer metodologías de gestión para incrementar las competencias de resolver problemas, tomar decisiones y planificar |
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Toma de Decisiones
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Brindar los conceptos para organizar y utilizar la información en la solución de problemas y toma de decisiones. |
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Trabajo en Equipo (Primer módulo)
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Poder trabajar en equipo teniendo como prima que el todo es más que la suma de las partes. |
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Trabajo en Equipo (Segundo módulo)
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Generar el cambio que transforme los grupos de trabajo en equipos de trabajo consolidados.
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Word 2003 Nivel 1[Sin disponiblilidad] |
Curso dirigido a usuarios de PC que deseen obtener un completo conocimiento teórico-práctico de las principales capacidades del procesador de textos. En el curso se abordan temas como manipulación y edición de documentos, formatos, inserción de datos de otras aplicaciones y utilización de las principales herramientas del producto. |
Word 2003 Nivel 2[Sin disponiblilidad] |
Brindar al participante los conocimientos sobre las herramientas avanzadas de este poderoso procesador de textos y así poder agilizar sus tareas diarias por medio de estilos, Plantillas, etc.
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Word 2003 Nivel 3[Sin disponiblilidad] |
Conceptos sobre el uso de plantillas.
Uso de Estilos.
Insertar campos de Word en el documento.
Conceptos sobre Índices y Tablas de Contenido.
Insertar símbolos y características especiales.
Insertar cuadros de texto.
Insertar imágenes.
Insertar objetos de otras aplicaciones.
Modo de ver esquema.
Personalizar Microsoft Word.
Personalizar Barra de Herramientas
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